MENU

iTechBLOG

iPhone修理のプロフェッショナル、
iTechがお届けするブログです。

ahamoが通話・通信トラブル時の対処法

iCracked Store 赤羽 最終更新日: 掲載日:

こんにちは!赤羽で1番明るい携帯修理屋さんのiCracked赤羽店です(^^)/

3月26日からサービスが始まったドコモの新プラン【ahamo】に変更された人もこれからの変更を
予定している人もいると思います。開通手続きを済ませたが圏外で繋がらない、通話ができない、
データ通信がと言ったトラブルが起きた場合にサポートのヘルプやウェブサイトにアクセスをす
るのですがパンク状態でなかなか繋がらないと言った報告もあるようです。
通話不可、データ通信ができない時の対処法をご紹介致します。
Androidの場合はAndroidの設定アプリを開く⇒「ネットワークとインターネット」⇒「モバイル
ネットワーク」⇒「ahamo」の回線「NTT DOCOMO」⇒「4G回線による通話」をオンにする (機種、
OSによって表示が異なる可能性があります)数秒待つと圏外が解消されます、されない場合は再
起動をしてください。
iPhoneの場合はiPhoneの設定アプリを開く⇒「モバイル通信」⇒「通話のオプション」⇒「音声通
話とデータ」⇒「VolTE」のトグルスイッチをオンに変更するとアンテナピクトが「圏外」から4Gま
たは5Gに変ります。変わらない場合は再起動をしてください。
解決しない場合はAPNが原因となっていることもあります。その時の対処法もご紹介致します。
Androidの場合はAndroid の「設定」を開く⇒「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」
削除したいAPNを選択⇒画面右上のメニュー(縦3つドット)⇒「APNを削除」⇒端末を再起動です。
iPhoneの場合は「設定」⇒「一般」⇒「プロファイル」⇒他社SIMのプロファイル表示を確認しタップ
プロファイル画面が表示されたら「プロファイルを削除」をタップ「削除」をタップし、操作完了です。
自力での対処法なので困難な時はドコモのサポートで確認をお願いします。

当店はPixelの正規店で修理、他にもiPhoneのディスプレイ、バッテリー交換も承りしてます。
また衝撃を吸収し本体を守り美しいツヤが持続するガラスコーティングも行っており10分程度のお時間で完了します。
端末の損傷、盗難等に適応するモバイル保険も承っております。

本日もご予約ご来店心よりお待ちしております。

お電話はこちらから!
03-5948-6590
web予約ならこちらから!

この記事を書いた店舗

icracked store 赤羽

iCracked Store 赤羽

iCrackedは全世界に展開する最大級のスマホ・タブレット修理店。データそのまま、即日最短30分。
iPhone修理は勿論、国内唯一のGoogle正規サービスプロバイダとしてPixel3シリーズの正規修理も行っております。これまでの100万台以上の修理実績を基に訓練を積んだ修理のプロフェッショナル"iTech"がお客様をサポート致します。アプリの設定、データの引き継ぎ、操作方法が分からない時など、修理以外でもスマホのお困りごとは何でもご相談ください。

〒115-0045

東京都北区赤羽西1-5-1 赤羽ア ピレ1F


10:00~21:00《最終受付 20:00》

☎ 03-5948-6590

ストアページへ